أعطي اللواء محمود عشماوي محافظ القليوبية تعليمات مشددة لرؤساء المدن ومديري مديريات الخدمات بمتابعة طلبات المواطنين وتنفيذ تعليماته ومداومة الإتصال بالمواطن حتى يتم حل مشكلته وإعلامه بحلها وتفعيل اللقاءات الإسبوعية بالمواطنين في مجالس المدن والأحياء بهدف تقديم الخدمة للمواطن والتيسير عليه وإستعادة الثقة بين المواطن والمسئول مشيرا إلى أنه سيتم محاسبة المقصرين وتفعيل منظومة الثواب والعقاب من أجل صالح المواطنين.

جاء ذلك خلال عقد السيد المحافظ لقاء المواطنين بمجلس مدينة القناطر الخيرية بحضور، النائب حاتم عبد الحميد، والنائب عادل عامر أعضاء مجلس النواب، والمهندس مصطفي عباس السكرتير العام المساعد.

 وأكد المحافظ، للمواطنين، أنه جاء لهذا المكان من أجل خدمتهم والعمل على تحقيق مصالحهم وأنه سوف يقوم بحل مشاكل المواطنين مادامت في إطار قانوني حيث قام بتوفير أكشاك لبعض المواطنين من ذوي الاحتياجات الخاصة.

 كما قام بتوفير فرص عمل للشباب في القطاع الخاص، كما وافق على نقل بعض الطلاب من مدارس إلي أخري لجمع شمل الأسرة ما دام هناك مكان متوافر لنقل الطالب للمدرسة الأخري .

كما وافق على توفير كرسي متحرك لأحد المواطنين من ذوي الاحتياجات الخاصة، كما طالب رئيس مدينة القناطر الخيرية سرعة إتخاذ الإجراءات الخاصة بتوصيل الصرف الصحي بقرية شوشة العامية التابعة لقرية ابو الغيط.