قال ممدوح رمضان، المتحدث الرسمي باسم وزارة التموين: إنه يتقدم بالاعتذار لكل المواطنين الذين لم يحصلوا على الخدمة بسهولة داخل مكاتب التموين، مشيرًا إلى أن الوزارة تدخلت لإنشاء قاعدة موحدة لكل بيانات البطاقات التموينية.

وأضاف "رمضان" - في حواره لبرنامج "مساء دي ام سي"، المذاع عبر فضائية "دي ام سي" - أنه تم توحيد قاعدة البيانات، مع تقليل العنصر البشري، ليحل محله النظام الإلكتروني؛ لمنع الفساد في المنظومة، مؤكدًا أن هناك استثناءات للحالات العاجلة، والتي تحتاج صرف التموين في أقرب وقت ممكن دون انتظار تجديد البطاقة التموينية.

وأوضح المتحدث الرسمي باسم "التموين"، أنه تم إصدار 250 ألف بطاقة تموينية جديدة للمواطنين، مشيرًا إلى أن بطاقة التموين الجديدة تصدر خلال 7 أيام فقط.