نفى ممدوح رمضان، المتحدث الإعلامي لوزارة التموين والتجارة الداخلية، صرف 83 جنيها دعمًا للمواطنين بالخطأ، مؤكدًا أن النظام يسمح بصرف 50 جنيها فقط لكل مواطن على البطاقة حتى 4 أفراد، ثم 25 جنيها للأفراد الإضافية.

كما كشف "رمضان"، أن شركة الكروت "فرست داتا" المسئولة عن بعض البطاقات التموينية، أوقفت الخدمة في بعض المناطق لتحديث النظام.

وأوضح  "رمضان"، أنه كانت هناك ثغرة في النظام أدت لحدوث بعض المشاكل التي أدت إلى سرقة الدعم من بعض المواطنين، لذلك قامت الشركة بتحديثه لسد الثغرات.

وأكد المتحدث الإعلامي لوزارة التموين، أنه تم حل المشكلة بنجاح، مشيرا إلى أن التحديث هو إجراء معتاد لتلافي المشكلات.