صورة ارشيفية
أعلنت مكتب منظمة الصحة العالمية في مصر عن حاجته لمسئول دعم فني للعمل بالمكتب لديه في القاهرة.
تفاصيل الوظيفية:
- تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الفعالة والمبتكرة والموثوقة والمتوفرة والفعالة.
- دعم إدارة المعلومات والعمليات التجارية، وتمكين ومساعدة موظفي منظمة الصحة العالمية على الأداء وظائفها على نحو فعال.
الواجبات والمسؤوليات: المسؤوليات الرئيسية الخاصة بك في هذا الدور تشمل ما يلي:
- توفير دعم المستوى الأول واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لموظفي منظمة الصحة العالمية بشأن أجهزة وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات القريبة او عن بعد.
- تثبيت الأجهزة وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتكوينها وصيانتها وتوفيرها للمستخدمين.
- تقديم المساعدة إلى موظفي منظمة الصحة العالمية بشأن أدوات وعقد مؤتمرات الفيديو على سطح المكتب حسب الاقتضاء.
- تقديم الدعم الفني لفريق ITT للوحدات الفنية لمنظمة الصحة العالمية أثناء الاجتماعات / حلقات العمل وفيديو سطح المكتب.
المؤتمرات:
استخدام أدوات إصدار التذاكر لمنظمة الصحة العالمية لتسجيل جميع الطلبات / الحوادث ومتابعة القرار.
أوصي بمسار عمل مناسب لحل التذاكر أو التصعيد وفقًا لذلك.
مساعدة فريق خدمة المكاتب الإقليمية في تأمين بيئة سطح المكتب EMRO.
متطلبات العمل:
التعليم
علي الأقل يكون قد اتم الثانوية العامة او ما يعادلها.
مرغوب فيه: درجة جامعية في علوم الكمبيوتر ، أو ما يعادلها. شهادة مؤسسة -ITIL
خبرة ما لا يقل عن خمس سنوات في تشغيل أجهزة الكمبيوتر، وصيانة الأجهزة، ومكافحة المشاكل والبرمجيات.
مهارات اللغة:
ضروري: معرفة الخبراء للغة الإنجليزية. معرفة الخبراء باللغة العربية.
مرغوب فيه: معرفة متوسطة بالفرنسية.
مهارات مرغوبة:
معرفة جيدة بسياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الخاصة بمنظمة الصحة العالمية.
معرفة جيدة في Windows و Office.
معرفة العمل في بيئة الشبكة.
معرفة جيدة في عمليات مكتب المساعدة ونموذج.
تفاصيل أخرى:
وظيفة بدوام كامل
مجال الوظيفة: تكنولوجيا المعلومات
مكان الوظيفة: القاهرة ، مصر
مدة العقد: سنتان
الراتب: 177.136 جنيه مصري (سنوي)
الموعد النهائي للتقديم: 4 أكتوبر 2018