قال أحمد عبد الهادى المتحدث الرسمى لشركة مترو الأنفاق  أثناء دخول القطار رقم 213  محطة مترو دار السلام فى اتجاه المرج فوجئ قائد القطار بأحد السيدات بإلقاء نفسها أمام القطار مما أدى الى دهسها ومصرعها على الفور.

وتابع "عبدالهادى"، وانتقل افراد شرطة النقل والمواصلات والعاملين بالمحطة  الى مكان الحادث وعلى الفور تم تشغيل السكة الإحتياطية بمحطة دار السلام وانتظام حركة القطارات بالإتجاهين وجارى انتشال الجثة وعمل محضر بالواقعة لتتوالى النيابة التحقيقات .