قال اللواء محمود شعراوي، وزير التنمية المحلية، إن خدمة الواتس آب تلقت خلال شهر يناير 5127 رسالة، منها 1298 شكوى مستوفاة تم الرد على 1200 شكوى منها بنسبة 92.44%.

وأكد شعراوي أنه يتم التنسيق مع فرق العمل المشكلة بالمحافظات للرد على شكاوى المبادرة وجار الرد على الشكاوى الأخرى تباعًا، وتلقى البريد الإلكترونى للوزارة خلال الشهر عدد 114 رسالة تم الرد عليه.

جدير بالذكر أن اللواء محمود شعراوى قد أعلن نهاية أكتوبر 2018 إطلاق مبادرة "صوتك مسموع"، والتى ترتكز على محورين رئيسيين، المحور الأول تحت عنوان "إدارة محلية مستجيبة للمواطن"، وفيما يخص المحور الثاني للمبادرة يحمل عنوان "إدارة محلية تتحرك وتعمل من أجل المواطن".