قال الدكتور طارق الرفاعى، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، إنه سيتم إنشاء وزارة للسعادة في مصر وسيكون ذلك ملموسا قبل إقرارها من خلال تعاملات المواطنين مع كافة أجهزة الدولة المختلفة.
وأضاف الرفاعى، خلال لقائه مع الإعلامي حمدي رزق، ببرنامج «نظرة»، المذاع على قناة «صدى البلد»، أن هناك مساعي إلى زيادة الوعي لدى المواطنين مع تعزيز مستويات التواصل معهم في جميع أجهزة الدولة المختلفة.
وكشف مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، أن ما يؤرق الحكومة حاليا هو كيفية زيادة تعزيز معدل ثقة المواطن بالحكومة وأجهزتها المختلفة، مع بحث كيفية الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
