حققت جامعة بنها نجاحا كبيرا في استجابتها لشكاوى المواطنين، التي بعثوا بها إلى بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة، فقد تلقت البوابة 169 شكوى تخص جامعة بنها، وما تقدمه من خدمات للمواطنين، وقامت الجامعة بإنهاء 166 شكوى، بعد بحثها والتحقيق في أسبابها والرد على أصحابها بنسبة إنجاز، وصلت إلى 98% من إجمالي الشكاوى، التي تخص الجامعة، وذلك حتى يوم الخميس الماضي.

من جانبه قدم الدكتور السيد يوسف القاضى، رئيس جامعة بنها التهنئة والشكر للقائمين على منظومة الشكاوى الإلكترونية، التي تم تفعيلها بالجامعة، ويشرف عليها الدكتور مصطفى السيد، مدير مركز نظم المعلومات الإدارية، وكذلك مكتب خدمة المواطنين بالجامعة، بإشراف خالد مصطفى على دورهم، وما بذلوه من جهد لاستقبال المواطنين والتيسير عليهم، وحل مشاكلهم ورفع المعاناة عنهم.

يذكر أن مركز نظم المعلومات الإدارية، بجامعة بنها قد قام بتفعيل منظومة الشكاوى الالكترونية الخاصة بالجامعة وكلياتها الخمسة عشر، وذلك في إطار توجه الحكومة لتفعيل منظومة، تلقي شكاوى المواطنين مركزيا والعمل على خدمتهم.